RED & Moi

Klient RED?

Uprość swoje codzienne życie, pobierając aplikację RED & Moi! 📲

Dzięki aplikacji RED & Moi jest to łatwe, uprościliśmy sprawę;)

🏠 DOM

• Uzyskaj dostęp do swoich subskrypcji RED ze smartfona lub tabletu!

• Kilkoma kliknięciami sprawdź stan aktualnego zużycia i korzyści RED.

📊 MY CONSO

• Skonsultuj się i pobierz szczegóły najnowszych faktur

• Śledź swoje zużycie we Francji i za granicą:

o We Francji: przeglądaj swoje zakupy multimedialne z możliwością modyfikacji limitu zakupów

o Za granicą: monitoruj korzystanie z Internetu, połączenia i wysyłanie wiadomości SMS / MMS.

• Masz ochotę na nowy telefon lub więcej danych? Zarządzaj swoją subskrypcją oraz opcjami stacjonarnymi i mobilnymi i dostosuj je do swoich potrzeb.

📂 MOJA OFERTA

• Dostęp do kont i zarządzanie nimi

• Jedno konto dla całej rodziny? To jest możliwe !

Korzystaj z aplikacji RED & Me, z łatwością grupuj wszystkie swoje linie i linie swoich bliskich.

📝 MOJE INFORMACJE

• Łatwy dostęp do danych osobowych

• Zmiana adresu? Nowy RIB bezpośrednio modyfikuje wszystkie Twoje dane osobowe w sekcji „Moje informacje”

❔ POMOC

• Karta SIM zablokowana? Sekcja „Rozwiązywanie problemów z moim telefonem komórkowym” zawiera wszystkie odpowiedzi m.in. w przypadku zgubienia, kradzieży, odblokowania.

• Znajdź wszystkie odpowiedzi na swoje pytania dzięki pomocy online w FAQ 24/7 i doradcom klienta RED od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 21:00.

• Masz już kontakt z naszym działem obsługi klienta? Sprawdź swoje powiadomienia, Twój doradca RED prawdopodobnie już Ci odpowiedział!

• Postępuj zgodnie z wszystkimi etapami zamówienia telefonu komórkowego i pudełkowego: od rejestracji, przez przygotowanie zamówienia, w tym dostawę sprzętu, po aktywację usług i linii.

Klient RED Box?

• Awaria, incydent? Sekcja „Rozwiązywanie problemów z moim skrzynką” umożliwia sprawdzenie stanu linii w celu podsumowania stanu sieci.

• Uruchom diagnostykę, aby sprawdzić stan pudełka i znaleźć rozwiązanie umożliwiające jego rozwiązanie.

• Przeszkoda? Zmiana terminu spotkania ze swoim technikiem jest dostępna bezpośrednio z aplikacji.

• Dostęp do działań następczych po incydencie bezpośrednio po jego zgłoszeniu.

CENTRUM POWIADOMIEŃ

• Bądź na bieżąco z aktualnościami dotyczącymi RED za pośrednictwem centrum powiadomień (nowa faktura, śledzenie zamówień itp.)

• Jest dostępny bezpośrednio w prawym górnym rogu ekranu.

*****

Pobierz i używaj bezpłatnie we Francji kontynentalnej (z wyłączeniem kosztów mobilnego połączenia internetowego w zależności od subskrybowanej oferty). Aplikacja RED & Moi jest dostępna dla RED tylko dla klientów SFR posiadających abonament komórkowy lub ofertę internetową.